Cuando accedemos por primera vez al sistema financiero, ya sea por la apertura de una cuenta de ahorro o la entrega de una tarjeta de crédito, son muy pocos los conceptos que manejamos.
No solemos darnos el tiempo para leer los contratos o resúmenes. Ya sea por la letra chiquita o la redacción poco amigable que no vemos las advertencias, por ejemplo, de la tarifa adicional por superar el número de operaciones en ventanilla o el mayor costo de la disposición de efectivo.
Para superar el inconveniente, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) nos deja cinco claves:
1. Información de costos. Los bancos o cajas tienen la obligación de publicar el detalle de los intereses, comisiones y gastos en tarifarios en lugares visibles en sus oficinas, en los contratos, en sus web y, últimamente, hasta en los cajeros.
2. Pida la TCEA. Es el indicador real del costo del crédito. Se llama Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA). Las entidades están obligadas a entregársela.
3. Usted decide el seguro. No está obligado a aceptar la cobertura que ofrecen los bancos. Usted puede elegir a otra compañía.
4. El interés no cambia. Las entidades no pueden cambiar la tasa fija pactada de créditos en cuotas como los vehiculares, hipotecarios, de libre disponibilidad o de los depósitos a plazo.
5. Ojo a las comisiones. Estas sí pueden variar, pero antes deben informarle con 45 días de anticipación por teléfono, mail o carta.
Diario Peru21 (30/12/2013)
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