Sin embargo, la Sunat informó que problemas en sus canales online se presentaron el viernes, pero que ya fueron solucionados.
A pocos días de anunciar el inicio de la renovación de su portal web -y del lanzamiento oficial de una cuenta en Twitter-, los trámites virtuales en la página oficial de la Sunat presentaron problemas reportados por los contribuyentes. Así lo dieron a conocer hoy a El Comercio usuarios que no pudieron realizar algunos procedimientos por Internet.
El viernes pasado, algunos usuarios visibilizaron problemas para ingresar al portal web y presentar sus reportes de enero. Luego de evaluar su plataforma online y validar las quejas, la Sunat emitió un comunicado ese mismo día en el que reconoció «inconvenientes en sus aplicativos de declaración y pago», por lo que amplió hasta hoy el plazo de declaración del periodo de enero 2015 de acuerdo al último dígito (0) del RUC.
Este diario se comunicó hoy con la Sunat para conocer por qué persisten los problemas en sus canales virtuales, y la entidad explicó que como todo sistema informático existen problemas de saturación temporales, se dificultaron los trámites de los contribuyentes el último viernes.
«Hubo problemas en el soporte de declaración de pago, en consecuencia, no eran admitidas ni reconocidas las declaraciones y pagos por el sistema. Por ello, se procedió a la prórroga de los plazos», añadió la Sunat.
Sin embargo, la Sunat indicó que los fallos de aquel día ya fueron solucionados y rechazó que se hayan vuelto a originar, tal como lo denunciaron algunos usuarios a este Diario.
Finalmente, la entidad recaudadora dijo que ya se han dispuesto medidas para que no vuelva a interrumpir los procesos vía online ahora que en marzo iniciará la declaración anual del Impuesto a la Renta.
Diario El Comercio (16/02/2015)
Gracias por su aporte Sr. Torres. Pero me siento preocupado por la calidad de servicio que presta Sunat si hacemos una comparación cuando de fiscalización se trata. Me siento mortificado ya que desde las 07:10 a.m. del día de hoy 17-02-2015 trato de hacer mi declaración de Enero 2015 según dígito 2, e ingresado reiteradamente con mi CLAVE SOL aún no puedo tener la aceptación respectiva. Como dije así con Sunat es exigente, nosotros como contribuyentes y usuario debemos exigirles más reponsabilidad y profesionalismo en sus labores como corresponde. Ojala logre declarar via internet mis declaraciones. Gracias
Si amigo totalmente de acuerdo, cada vez que se declaran impuesto la pagina de la sunat colapsa, algo que a mi me funciona es hacer mis declaraciones en las mañanas plan de 5 am, no tengo problemas.