Los consumidores cuentan con diferentes instancias donde pueden reclamar si se sienten inconformes con los servicios dados por las empresas.Durante los últimos días hemos presenciado que algunos establecimientos no prestan un debido servicio a … [Leer más...] acerca de ¿Sabes qué medios puedes usar para reclamar contra cines y restaurantes?
Reclamos
Indecopi: Entidades bancarias y financieras registran más de 17,000 reclamos
Otros rubros que acumularon la mayoría de quejas fueron los de transporte de pasajeros (2,741) y equipos y servicios de telecomunicaciones (2,193).Las entidades bancarias y financieras registran 17,062 reclamos presentados al Instituto Nacional … [Leer más...] acerca de Indecopi: Entidades bancarias y financieras registran más de 17,000 reclamos
Mayor celeridad al resolver denuncias de consumidores
La reducción de los plazos para solucionar las denuncias de los consumidores en casos de menor cuantía, el incremento del uso de la conciliación para atender estas controversias entre usuarios y proveedores, son algunos de los resultados obtenidos … [Leer más...] acerca de Mayor celeridad al resolver denuncias de consumidores
Indecopi precisa criterios para el registro de marcas
La Sala de Propiedad Intelectual del Tribunal del Indecopi estableció diversos criterios para el registro de marcas cuyos titulares utilicen denominaciones comunes o usuales y denominaciones genéricas, informó el experto en derecho corporativo, José … [Leer más...] acerca de Indecopi precisa criterios para el registro de marcas
Cinco sectores concentran más reclamos de consumidores ante el Indecopi
Las empresas financieras, educativas, de reparación de vehículos, constructoras y de comercio minorista son las que generan más quejas de los consumidores, los cuales ahora tienen más conciencia de defender sus derechos. El presidente del Consejo … [Leer más...] acerca de Cinco sectores concentran más reclamos de consumidores ante el Indecopi
Indecopi: 41% de reclamos están relacionados a servicios financieros
En los últimos 12 meses recibió 31,611 reclamos a nivel nacional Los servicios bancarios y financieros fueron las actividades que registraron los mayores reclamos de parte de los usuarios en el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la … [Leer más...] acerca de Indecopi: 41% de reclamos están relacionados a servicios financieros
Indecopi aprueba mejoras al procedimiento sumarísimo
Como parte de su política proactiva para consolidar una cultura de consumo en la ciudadanía, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) aprobó modificaciones a las reglas … [Leer más...] acerca de Indecopi aprueba mejoras al procedimiento sumarísimo
Usuarios optan por la conciliación
Los ciudadanos peruanos prefieren resolver sus problemas de consumo mediante la conciliación, así lo sostuvo el Indecopi tras informar que, entre agosto de 2012 y julio pasado, atendieron 28,944 reclamos en todo el país, frente a las 16,368 denuncias … [Leer más...] acerca de Usuarios optan por la conciliación