Mediante Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM publicado el sábado 19 de febrero de 2011, se ha aprobado el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor el cual consta de 15 artículos y dos anexos: Formato de Hoja … [Leer más...] acerca de Reglamento del libro de reclamaciones del código de protección y defensa del consumidor