A partir de noviembre próximo, las empresas proveedoras que facturen 3,000 UIT (11 millones 400,000 nuevos soles) o más al año deberán registrarse en el sistema de reportes de reclamaciones que implemente el Indecopi mediante su página web. Así lo … [Leer más...] acerca de Implementarán sistema de reportes de reclamaciones
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Indecopi castiga incumplimientos
La falta de idoneidad en el servicio y no contar con el Libro de Reclamaciones representan las infracciones más sancionadas por el Indecopi en el rubro de turismo. Por ello, esta entidad instó a los ciudadanos que decidan contratar dichas … [Leer más...] acerca de Indecopi castiga incumplimientos
Bancos remitirán al Indecopi reclamos de sus consumidores
Empresas con ingresos anuales superiores a S/. 11.4 millones deberán reportar las quejas y reclamos en un sistema virtual que implementará el Indecopi progresivamente. Se establece que las empresas supervisadas por la Superintendencia de Banca, … [Leer más...] acerca de Bancos remitirán al Indecopi reclamos de sus consumidores
Ven riesgos en ley de comida chatarra
El presidente de Indecopi, Hebert Tassano, advirtió que generarían obstáculos técnicos al comercio. La ley contra la comida chatarra generaría obstáculos técnicos al comercio y problemas en los procesos de fiscalización, advirtió el presidente del … [Leer más...] acerca de Ven riesgos en ley de comida chatarra
Indecopi ve mejoras
Se aplicaría para los sectores de finanzas, inmobiliario y transporte Usuarios. Cambios buscan fortalecer derechos de consumidores. Las quejas efectuadas por los consumidores en el Libro de Reclamaciones serían remitidas en línea y en el mismo día … [Leer más...] acerca de Indecopi ve mejoras
El Libro de Reclamaciones es clave contra la cultura del litigio
Documento tiene por finalidad lograr la eficiencia del Estado, afirman El Ministerio de Salud (Minsa) implementará el Libro de Reclamaciones en sus diferentes dependencias, órganos desconcentrados y organismos públicos adscritos al sector, con el … [Leer más...] acerca de El Libro de Reclamaciones es clave contra la cultura del litigio
Se obliga a las Entidades del Sector Público contar con un Libro de Reclamaciones
Tomando en cuenta que en la actualidad nosotros como administrados no contamos con un procedimiento a través del cual podamos expresar de manera directa a las diferentes entidades del Sector Público nuestra insatisfacción respecto de la atención … [Leer más...] acerca de Se obliga a las Entidades del Sector Público contar con un Libro de Reclamaciones
Viene autorregulación del consumo
Precisan obligaciones para implementar la norma en los negocios Atención. El Libro de reclamos será llevado por proveedores con establecimiento comercial abierto al público.El nuevo libro de reclamaciones (LR), que deberá ser implementado a más … [Leer más...] acerca de Viene autorregulación del consumo