¿El cliente siempre tiene la razón? Algunas veces no es así, incluso no debería ser cliente.Haga una lista de tres clientes que le encantaría poder despedir ahora mismo. No tardó mucho, ¿cierto? Despedir un cliente, cuando se han agotado todas … [Leer más...] acerca de ¿Despedir a un cliente?
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Subir precios sin perder clientes: ¿Qué tomar en cuenta?
Antes de tomar esta decisión, analiza el segmento de tu negocio, la competencia, así como los riesgos y diseña tu estrategia.Si necesitas elevar precios de tus productos o servicios para mejorar la rentabilidad de tu negocio, aquí tienes algunas … [Leer más...] acerca de Subir precios sin perder clientes: ¿Qué tomar en cuenta?
¿Cuáles son los diez errores que hacen perder clientes a su empresa?
Un mal servicio por parte del proveedor, una deficiente calidad de los productos y un precio fuera de mercado son las principales razones por las que los clientes abandonan una compañía y buscan otras opciones dentro del sector.Ésta es una de las … [Leer más...] acerca de ¿Cuáles son los diez errores que hacen perder clientes a su empresa?
La receta del éxito
El día a día de los negocios es agobiante y un poco agitado. Por eso es importante, de cuando en cuando, tomarse un respiro y evaluar cómo van las cosas. Pregúntese si todas las actividades realizadas en su empresa son, realmente, … [Leer más...] acerca de La receta del éxito
¿Qué puntos debe considerar para dar crédito a tus clientes?
1. Crea una política de créditos y cobranzas¿Cómo se escoge bien a los clientes con los que se puede trabajar al crédito? Antes que todo, piense si su empresa tiene reglas claras sobre este tema -cuánta línea de crédito puede soportar en … [Leer más...] acerca de ¿Qué puntos debe considerar para dar crédito a tus clientes?
Aprende a potenciar la marca de tu empresa desde adentro
Una marca es una promesa de valor que produce emociones y expectativas para posicionarse en la mente de los consumidores.Sin embargo, para los clientes internos, es el departamento de RR.HH. el encargado de buscar que el personal se comprometa, … [Leer más...] acerca de Aprende a potenciar la marca de tu empresa desde adentro
¿Usted es el principal problema de su negocio?
El emprendimiento es una de las posibilidades más atractiva hoy en día, pues la idea de ser su propio jefe es más interesante que trabajar para alguien más. Sin embargo, ser dueño de su propia empresa y dirigirla puede desviar su atención y hacerlo … [Leer más...] acerca de ¿Usted es el principal problema de su negocio?
Evita que tu negocio se estanque
Si realizas algunos cambios en tu empresa, estos pueden generar mayores ventas y marcar una diferenciación del producto o servicio que ofrece. Que un negocio mantenga las mismas ventas por meses no significa que le vaya bien, ya que puede impulsar … [Leer más...] acerca de Evita que tu negocio se estanque