La Cámara de Comercio de Lima detalla los aspectos que se deben de tomar en cuenta al realizar compras por la red
El comercio electrónico no solo permite a los usuarios poder comprar las 24 horas del día durante los 365 días del año, sino que también pueden acceder a través de este canal a las ofertas y beneficios que lanzan las empresas.
Si bien en el Perú el e-commerce se incrementa cada vez más, todavía hay algunos mitos sobre si es o no seguro comprar por la red. Para aclarar estas dudas, la Cámara de Comercio de Lima (CCL), que organizará un próxima edición del Cyber Monday Perú el 24 y 25 de noviembre, elaboró estos consejos para hacer compras por Internet sin temores. Presta atención:
1. TEN UNA CONEXIÓN SEGURA
Puede resultar muy fácil y cómodo conectarse a redes Wi-Fi públicas, en lugares como como restaurantes o centros comerciales, pero lo cierto es que estas redes suelen ser poco seguras. Los paquetes de información transmitidos a través de las conexiones públicas pueden ser capturados fácilmente por hackers o ciberdelincuentes. Por este motivo, para realizar compras online te recomendamos que lo hagas a través de una red segura, de preferencia una red propia (hogar o trabajo).
2. ACTUALIZA Y PROTEGE TU EQUIPO
Antes de comprar, cerciórate de contar con un equipo seguro y actualizado. Además, es recomendable utilizar una solución de seguridad proactiva que mantenga al equipo protegido contra amenazas informáticas.
3. COMPRE EN PORTALES CONOCIDOS
Comprar en portales web reconocidos y que cuentan con buena reputación online ofrecen la confianza de obtener una experiencia de compra satisfactoria.
Las redes sociales juegan un papel importante, porque permite a los usuarios poder informarse acerca de las experiencias obtenidas por otros usuarios.
En la Campaña Cyber Monday Perú, los portales de los comercios participantes ofrecen la garantía de transacciones seguras para realizar compras. Las empresas participantes son fáciles de identificar debido a que cuentan con un sello de Comercio Autorizado.
4. RECONOCE UNA WEB SEGURA
Saber cómo identificar si una página web es segura, puede ahorrar muchos problemas durante tus compras online. Para determinar si una página es segura y llevar acabo la compra, debes realizar los siguientes pasos:
Al hacer clic sobre el botón comprar/pagar, debe llevarte a una nueva página que ha de comenzar con “HTTPS://…”. La letra S es la parte importante, pues indica que es un sitio web seguro y utiliza un certificado de seguridad para cifrar los datos de la transacción.
Además, debes encontrar un candado junto al HTTPS de la URL (que dependiendo del navegador, puede aparecerte en otra parte del mismo). Al hacer clic sobre el candado, podrás ver la información del certificado.
5. COMPRUEBA CONDICIONES
Es muy importante revisar en el portal web del comercio, las características del producto o servicio, las formas de pago disponibles (la tarjeta de crédito no es el único medio para realizar pagos, existen otros medios de pago alternativos proporcionados por el comercio online), los plazos de entrega, las políticas de cambios y devoluciones, los contactos del comercio a quien solicitar ayuda para realizar la compra o algún reclamo posterior a la misma.
6. TIEMPO DE ENTREGA Y COSTOS
Antes de finalizar el proceso de compra debes tener muy en claro cuándo recibirás el producto, y si se recargará el precio por concepto de gastos de envío, pues hay algunos productos que tienen un recargo (generalmente los de mayor volumen o peso). De estar conforme puedes proceder a ordenar tu pedido.
7. REVISA EL MOVIMIENTO DE TUS TARJETAS
Incluso si no compras por internet, debes revisar periódicamente que todos los cargos de tu cuenta son conocidos y los tienes controlados. Si alguno te resulta sospechoso, ponte en contacto con tu banco, quizás hayas sido víctima de un robo de identidad.
Diario El Comercio (10/11/2014)
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