Miguel, no puede presentar mis libros electrónicos porque la pagina de Sunat no funciona ¿Qué hacer?
Te entendiendo, en algunos casos los problemas de la página de Sunat influyen en cumplir con las obligaciones tributarias.
Por ejemplo:
- Presentación de Libros Electrónicos en forma extemporánea.
- Presentación del Declara Fácil fuera del plazo.
- No puedes elaborar el PDT Plame.
- No puedes ingresar plataforma de Sunat.
Adicionalmente, es una crítica muy recurrente de muchos usuarios hacia la SUNAT sobre el mal funcionamiento de su página web.
El problema se intensifica en la semana de vencimientos, muchos contribuyentes tienen problemas para realizar sus declaraciones mensuales por el mal funcionamiento.
Problemas al conectarse al servidor Sunat
Las siguiente imágen debe ser muy familiar para muchos contadores:
Muy a menudo cuando vamos a cumplir una obligación tributaria, Sunat publica algunos comunicados ampliando el tiempo para cumplirla.
¿Qué hacemos los Contadores?
La mayoría de profesionales realiza algunos de los siguientes procedimientos:
- Imprimo el comunicado y lo adjunto a la declaración.
- Solo presento mi declaración y con lápiz le colocó (error pagina de Sunat.)
- Presento mi declaración y le mandó un correo al contador general que por problemas de la pagina de Sunat se declaró fuera de tiempo.
- Hago una captura de la pantalla donde sale el error.
- No hago nada.
Quizás muchos de ustedes se identifican con algunas de las situaciones antes mencionada, pero ¿Será suficiente? ¿Se podrá hacer algo más?
Comunicado Sunat 2019
Primeramente aclarar que cualquier tipo de infracción que se origina por errores técnicos en el funcionamiento de la web y/o sistema de operaciones online por parte de sunat no origina ninguna sanción.
Podemos citar la instrucción de la Directiva N° 007-2000/SUNAT:
No serán sancionables las infracciones tributarias cuya comisión se hubiera debido a un hecho imputable a la Administración Tributaria. En este sentido, de haberse efectuado pago alguno por concepto de multa, el mismo se considerará como pago indebido.
De lo antes mencionado, todo hecho imputable ocasionado por la administración que ocasione o conlleve a una infracción al contribuyente no tendrán sanción.
Miguel ¿Cómo probamos lo antes mencionado?
Lo primero que deberíamos revisar son los Comunicados Sunat 2019, para que revises algún problema con la página web de Sunat.
Adicionalmente, podemos realizar un reclamo para obtener un documento formal del problema que ocasiona una declaración fuera del plazo.
Libro de Reclamaciones Sunat
Todo contribuyente puede presentar un reclamo ante un problema del funcionamiento de la página web de Sunat, en el caso de Sunat su libro de reclamación es virtual y está dentro de Sunat Operaciones en Línea.
Llenarás los datos que mencionan el punto es que estas dejando un “constancia” del problema para realizar tu declaración (puedes adjuntar imágenes).
Adicionalmente, si te encuentras muy cerca de un establecimiento de Sunat, presentar una carta en mesa de partes detallando dicho problema en el sistema (adjunta las capturas de pantalla, etc).
Conclusión
- Siempre es bueno tener un documento formal del problema originado por la página web de Sunat que originó una infracción tributaria.
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Franklin Catalan dice
Excelente informacion Miguel
Miguel Torres dice
Gracias, bendiciones y buenas vibras.
Victor dice
Miguel que bueno que compartas puntos claves donde mas se padece con los servicios que presta la SUNAT, yo no soy contador; pero llevo la contabilidad de mi negocio desde muchos años atrás, y este de los libros electrónicos es todo un caso… pero nunca aun e cometido algún error propio… mucha suerte Miguel y gracias por ilustrarnos.
Miguel Torres dice
Muchas gracias por el comentario, que tengas una super semana, gracias por comentar tu experiencia.
Jenny dice
Miguel una consulta, es cierto que si no tienes para declarar, es decir no tienes movimiento, no ventas, es opcional la declaración mensual ???
Miguel Torres dice
Es correcto, salvo, que tb arrastres saldo a favor.
Lupe Roxana dice
Gracias Miguel eres espectacular muy buenos tus artículos que Dios te bendiga
Miguel Torres dice
Muchas gracias, bendiciones 🙂
Enrique Terrones dice
Miguel Torres , la verdad , yo que recién estoy estudiando la carrera de contabilidad, lo haces tan fácil , gracias por tus aportes .
Miguel Torres dice
Muchas gracias por el comentario, me encanta que te guste el blog.
Jeshu V. M. dice
Miguel Torres, solo agradecerte mucho por tu aporte a la comunidad contable.
Dios te bendiga siempre.
Miguel Torres dice
Gracias, bendiciones y buenas vibras.
Mary Hilario dice
Gracias por tus recomendaciones, lo pondré en práctica, si me ha sucedido en varias oportunidades.
Miguel Torres dice
Muchas gracias por el comentario 🙂
Tony dice
Buenas tardes, me parece muy importantes y excelentes todas las informaciones que nos envías mediante el correo, sobre todo el sistema de la sunat debería preguntarle dónde está el soporte técnico !!!!!!!!!!!!!!!!!muchas gracias.