Para facilitar y exigir la prestación de un mejor servicio a los turistas nacionales y extranjeros, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) aprobó el nuevo reglamento de establecimientos de hospedaje, que después de más de una década actualiza las normas para dicha actividad.
Por tanto, se perfecciona los requisitos de infraestructura exigidos a los locales de hospedaje, modificando disposiciones que no guardaban concordancia con las nuevas tendencias internacionales, como exigir medidas mínimas para ambientes como salones, restaurantes y otros.
Homologa también sus criterios con la Norma Técnica A.030 Hospedaje del Reglamento Nacional de Edificaciones, aprobada por Decreto Supremo Nº 006-2014-Vivienda.
Adecúa, de igual modo, el procedimiento de clasificación y/o categorización de los establecimientos de hospedajes a las normas sobre simplificación administrativa vigentes y, así por ejemplo, se elimina el procedimiento de renovación del certificado de clase y categoría, el cual tendrá vigencia indefinida.
Proscriben también las clases de resort y ecolodge, al considerar que esas denominaciones corresponden más a un posicionamiento en el consumidor antes que a una clasificación técnica.
Incluso, para elevar la calidad en la prestación del servicio de hospedaje, se fijan nuevos requisitos de equipamiento y servicios, particularmente para aquellos establecimientos que opten por no clasificarse y/o categorizarse.
De esa manera, deberán brindar condiciones mínimas de servicio, como tener teléfono de uso público (fijo o celular) solo para el huésped, contar con sistemas que garanticen agua fría y caliente las 24 horas del día (que no deberá ser activado por el huésped), brindar el servicio de custodia de equipaje y otros.
Respecto a la supervisión, el órgano competente podrá realizar de oficio, a pedido de parte o de terceros, las visitas de supervisión que sean necesarias para verificar las condiciones, servicios mínimos y demás disposiciones del presente reglamento.
Promoverá más inversiones
El reglamento de centros de hospedajes se configura como una importante herramienta para facilitar la generación de inversión hotelera y asegurar los estándares de calidad en la prestación de sus servicios. Por tanto, ambos aspectos fortalecen el crecimiento del turismo y significan beneficios a través del eslabonamiento productivo, considerando que alrededor de esta industria se genera toda una cadena de valor que incorpora a grandes, medianos y pequeños negocios de todas las industrias.
Diario El Peruano (11/06/2015)
¡Cuéntame qué te pareció!